Votre environnement de travail
Au sein de la Direction du Support et Services Clients, vous êtes intégré(e) au département « Support Services France » en charge d'accompagner les clients MBDA tout au long du cycle de vie de nos systèmes.
Objectif de votre alternance :
Préparer, déployer et suivre des projets d’amélioration continue et/ou d’innovation au sein du département.
Votre quotidien
Grâce à vos compétences, vous :
- Identifiez les projets d’amélioration à mener et proposez la mise en place au sein de l’entité ;
- Apportez un support aux opérationnels pour détecter, caractérisez et proposez des projets d’amélioration ;
- Proposez les problématiques à traiter et les projets de digitalisation ;
- Etes en support des chefs de service ou correspondants en amélioration continue ;
- Identifiez les irritants des métiers et suggérez les sujets prioritaires ;
- Participez à la feuille de route Amélioration Continue et Innovation de l’entité précisant les sujets, les priorités, les méthodes et les moyens à mettre en œuvre ainsi que les jalons, partagée avec le responsable ;
- Assurez le suivi de sa mise en œuvre (budget et planning alloués aux projets) ;
- Pilotez ou soutenez plusieurs projets d'amélioration et/ou d’innovation, selon la roadmap du département ;
- Préparez, diagnostiquez, et animez les groupes de travail/projets afin de mettre en forme la restitution des différents projets ;
- Animez les rituels d’avancement des plans d’actions ;
- Mesurez l’efficacité des actions d’amélioration.
Au cours de cette alternance, vous participerez à des projets de recherche ou d’innovation liés aux activités du service et serez amené(e) à échanger avec divers interlocuteurs.
En transverse, vous aurez la possibilité de soumettre vos idées et de faire émerger des sujets qui s’inscriront dans le cadre innovant de l’entreprise.
Votre profil
Prochainement en première année d’un cycle Ingénieur et/ou Master ou équivalent avec une spécialisation en Amélioration Continue.
Vous possédez des connaissances sur le Pack Office ainsi que sur les méthodes de gestion de projets.
Compte tenu de l'environnement international de la société, un bon niveau d'anglais est requis.
Durée du contrat d’apprentissage : 2 ou 3 ans (frais de formation à la charge de l'entreprise/école)
Date de début : à partir du 02/09/2024 (modulable)
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